SSS
Sorularınız mı var? Cevaplarımız Var
Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
SMS Mesajlaşma Kampanyanızı ve WhatsApp yayınlarınızı etkili bir şekilde yönetmek için Mocean'ın Türkiye'deki Web Portalını kullanma konusunda basit rehberlik alın. Elektronik tablolardan kişileri nasıl yükleyeceğinizi, mesaj içeriğini nasıl özelleştireceğinizi, kampanyaları önceden nasıl planlayacağınızı ve teslimat performansını anında nasıl izleyeceğinizi öğrenin.
Lütfen bize support@moceansms.com adresinden e-posta gönderin ve kontrolümüz için hesap kullanıcı adınızı ve cep telefonu numaranızı belirtin.
Bizden 10 ÜCRETSİZ kredi alabilirsiniz.
Tek seferde gönderilecek sayılarda herhangi bir sınırlama yoktur.
Normal bir metin mesajı için 160 karakter, Unicode metin mesajı için 70 karakter (Arapça, Çince vb.)
Cep telefonu numaraları, ülke koduyla birlikte uluslararası formatta ve boşluk, artı işareti veya baştaki sıfırlar olmadan girilmelidir.
Uzun mesajı sisteme yazabilirsiniz. Sistem karakterleri sayacak ve kaç SMS düşüleceğini gösterecektir.
Evet. SMSC, SMS'i 36 saat içinde yeniden gönderecektir.
Evet. Biz uluslararası bir SMS sağlayıcısıyız. Fiyat listemize göre hem yerel hem de uluslararası SMS gönderebilirsiniz
Evet. Gönderim başına / operatörlere gönderilen her bir SMS'i ücretlendiriyoruz. SMS Kredisi, başarılı veya başarısız mesajdan bağımsız olarak düşülecektir.
Evet, kampanya raporunda teslimat durumunu kontrol edebilirsiniz.
Evet, yayın raporunu Excel / CSV / PDF dosyasına aktarabilir veya hatta raporu yazdırabilirsiniz.
Evet, alıcıların yanı sıra önceden belirlenmiş bir saat ve tarihte gönderilecek bir mesaj oluşturabilirsiniz.
Ödeme yapıldıktan sonra, ödeme belgesini billing@moceansms.com adresine göndermeniz ve aynı gün hesabınıza alacak kaydedilmesi için hesap kullanıcı adınızı belirtmeniz gerekmektedir.
PayPal'ın desteklediği ülkeler listesini paypal.com/webapps/mpp/country-worldwide adresinden kontrol edebilirsiniz. Ülkeniz listede yer almıyorsa, diğer ödeme yöntemleri için lütfen sales@moceansms.com adresiyle iletişime geçin.
Hayır. Bizde kurulum ücreti veya aylık ücret yoktur. Kredileri satın alır, kullanır ve ihtiyaç duyduğunuzda doldurursunuz. Gerçekten bu kadar basit.
Evet, SMS kredilerinin süresi dolduğunda otomatik olarak bir e-posta uyarısı alacaksınız.
Malezya'daki müşterilerimiz için internet bankacılığı, nakit veya çek ile ödeme kabul ederken, uluslararası müşterilerimiz için PayPal, kredi kartı veya banka havalesi ile ödeme kabul ediyoruz. Daha fazla bilgi için lütfen sales@moceansms.com adresinden bizimle iletişime geçin.
Evet, e-posta / telefon / Skype aracılığıyla teknik destek mevcuttur. Günün 24 saati hizmet veren teknik personelimiz bulunmaktadır. Teknik destek ekibimize bir sorunu bildirmek için bir destek bileti oluşturabilirsiniz. 1) E-posta: support@moceansms.com 2) Telefon: +6017-3788399 / +603-89964780 3) Skype: mocean.support
Hayır, kayıtlı olmayan Gönderen Kimliklerine sahip SMS mesajları engellenecek ve 6 aylık geçiş döneminden sonra (yani Temmuz 2023 sonuna kadar) Singapur mobil kullanıcılarına artık gönderilmeyecektir. Singapur mobil abonelerine gönderilen kayıtlı olmayan Gönderen Kimliklerine sahip SMS'ler altı aylık geçiş döneminden sonra bloke edilecek
31 Ocak 2023 tarihinde Infocomm Media Development Authority ("IMDA") Tam SMS Gönderen Kimliği Kayıt Rejimini ("Tam SSIR Rejimi") uygulamaya koymuştur. SSIR, kuruluşların müşterilerini, kuruluşların SMS Gönderen Kimliklerini taklit eden sahte SMS mesajları almaktan korumalarını sağlamak için kurulmuştur.
Tam SSIR Rejimi kapsamında, Singapur mobil abonelerine alfanümerik Gönderen Kimlikleri ile SMS mesajları göndermek isteyen kuruluşların öncelikle Gönderen Kimliklerini SSIR'a kaydettirmeleri gerekmektedir. Kayıtlı olmayan tüm Gönderici Kimlikleri 6 aylık bir geçiş dönemi için "Muhtemel-SCAM" olarak işaretlenecektir. Daha sonra, kayıtlı olmayan Gönderen Kimliklerine sahip SMS'ler engellenecek ve Singapur'daki mobil abonelere ulaştırılmıyor.
Şirketiniz şu anda Singapur mobil abonelerine alfanümerik Gönderici Kimlikleri ile SMS mesajları gönderiyorsa, müşterilerinizle SMS iletişiminizde herhangi bir kesinti yaşamamak için Gönderici Kimliklerinizi erkenden kaydettirmek isteyebilirsiniz.
Kuruluşların bir Gönderen Kimliğine kaydolmak için Singapur'a özgü bir tüzel kişilik numarasına ("UEN") sahip olmaları gerekecektir. Yabancı merkezli işletmeler Muhasebe ve Kurumsal Düzenleme Kurumu'na ("ACRA") kayıt yaptırarak bir Singapur UEN'si alabilirler. Kayıt süreci hakkında daha fazla bilgi için lütfen LINK adresinden Singapur Ağ Bilgi Merkezi ("SGNIC") ile iletişime geçin.
Ücretsiz Başlayın - Taahhüt Yok
Mocean ile Başlayın!
Türkiye genelinde ticari mesajlarınızı geliştirmek mi istiyorsunuz? Hesabınızı şimdi oluşturun ve 10 ücretsiz kredi ile Web Portalını keşfedin. Kurulum ücreti ve yinelenen aylık ücretler yok - sadece gerektiğinde kredi ekleyin.
Sohbet Edelim - Sizin İçin Buradayız
Türkiye'de SMS Mesajlaşma Kampanyanızı başlatma veya optimize etme konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Bize şu adresten ulaşın sales@moceansms.tr - ekibimiz özel destek sağlamak için 7/24 hizmetinizdedir.